Am 08.08.2019 fand unter dem Titel “Mitglieder-Dialog auf Gut Heckenhof”erstmalig ein intensiver Gedankenaustausch auf Gut Heckenhof zwischen Mitgliedern und der Geschäfts-und Betriebsleitung sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern vom Vertrieb und Empfang statt. Kritische Äusserungen einzelner Mitglieder und festgestellte Kommunikationslücken zum Ablauf des diesjährigen Sommerfestes waren letzendlich der Auslöser.
Ziel dieser Veranstaltung war es einerseits, Unzufriedenheiten bzw. offene Wünsche in der Mitgliedschaft herauszufiltern und entgegenzunehmen. Andererseits aber auch betriebsbedingte Maßnahmen darzulegen um auf diesem Wege für Verständnis unter den Mitgliedern zu werben. Es wurde mehr als 3,5 Std intensiv diskutiert und die Ergebnisse können sich sehen lassen:
1) Gut Heckenhof richtet auf der Homepage eine Mailadresse ein: feedback (at) gut-heckenhof.de Hier können Mitglieder Feedbacks ,Anregungen und Kritik zu allen Bereichen loswerden. Die Eingänge werden durch die Betriebs-und Geschäftsleitung gesichtet und auf die Möglichkeit von Anpassungen der Betriebsabläufe geprüft. Eine weitere individuelle Abstimmung mit dem jeweiligen Absender wird allerdings nicht erfolgen.
2) Gut Heckenhof richtet 2-3x im Jahr eine Veranstaltung unter dem Titel Mitglieder-Dialog auf Gut Heckenhof ein. Die Veranstaltung wird auf dem Turnierkalender eingestellt und gibt jeweils 20 Mitgliedern die Möglichkeit zur Teilnahme und Diskussion mit der Betriebs-und Geschäftsleitung. Anmeldung erfolgt analog einer Turnieranmeldung. Der Termin für die erste Sitzung ist auf den 15.11.2019 um 18:30 angesetzt.
3) Gut Heckenhof versendet nach den Sommerferien eine Mitgliederumfrage um entsprechende Rückmeldungen zur weiteren Diskussionsgrundlage zu erhalten. Das Ziel aller Maßnahmen ist es, eine deutlich verbesserte Kommunikation zwischen der Mitgliedschaft und Gut Heckenhof zu erreichen. Wünsche und Anregungen auf der einen Seite, Information und Verständnis auf der anderen Seite!
Es besteht große Hoffnung, durch dieses Maßnahmebündel ein deutlich verbessertes Miteinander zu erreichen.
... denn es ist ja so schön auf Gut Heckenhof!
